Bra bemötande kunnig personal andra gången som jag har kontakt med thorn lika bra bemötande bägge ggr kan inget annat än att ge dem fem plus tack thorn för er utsträckta hand när den behövdes
Upplevelsen ägde rum: 18 april 2024
Svar från THORN PrivatFinans
Hej Peter,
Tack för ditt fantastiska omdöme och lojalitet!
Vi är glada att du upplevt vårt bemötande som utmärkt både vid denna och tidigare tillfällen. Vi ser fram emot att fortsätta att vara där för dig och leverera femstjärnig service vid varje kontakt!
Det var lite strul i början för jag hamnade mellan stolarna, men sen var det bara positivt då de upptäckte det och tog tag i det!
Upplevelsen ägde rum: 17 april 2024
Svar från THORN PrivatFinans
Hej Victoria,
Tack för din feedback!
Vi beklagar det inledande strulet och är glada att vi kunde lösa det till din belåtenhet. Ser fram emot att fortsätta att leverera en smidig och positiv upplevelse för dig i framtiden.
Fantastiskt trevligt och proffesionellt bemötande. Det blev en miss i kommunikationen gällande erbjudandet av två st Apple-varor. Sofia på Thorn ringde upp mig och hjälpte mig att få fram en lösning på detta. Jag är otroligt tacksam och kan varmt rekommendera Thorn! 10 av 5 guldstjärnor!
Upplevelsen ägde rum: 15 mars 2024
Svar från THORN PrivatFinans
Hej Tobias, Tack för ditt positiva omdöme!
Vi är glada att du uppskattade det trevliga bemötandet. Det gläder oss att höra att vi kunde hjälpa dig att lösa situationen. Vi strävar alltid efter att ge bästa möjliga service och din feedback betyder mycket för oss.
Tveka inte att kontakta oss igen om du behöver hjälp i framtiden!
Räntorna är skyhöga, för att kunna ta ett lån hos dom var ja tvungen är köpa en tv som var svindyr. Har försäkring på tvn… som gått sönder. Ringt dom ca 6 gånger o blivit lovad att bli uppringd fem av dom gångerna men ingen ringer… försöker igen imorn antar jag
Upplevelsen ägde rum: 04 april 2024
Svar från THORN PrivatFinans
Hej Bonnie,
Vi beklagar verkligen den besvärliga situationen du har hamnat i.
Vi strävar alltid efter att erbjuda våra kunder bästa möjliga service och vi tar din feedback på största allvar. Det är viktigt att påpeka att vi inte har något köptvång, man är aldrig tvungen att genomföra ett produktköp för att ta ett lån hos oss på Thorn. Vi vill gärna hjälpa dig att lösa detta så snart som möjligt. Vänligen kontakta oss på laneansokan@thorn.se, så ser vi till att återkoppla till dig med en lösning omgående.
Fantastisk företag! Jag har varit utmätt och haft skulder som jag betalat, har några enstaka som jag har avbetalning med. Ansökte via Lendo och det var enbart Torn som erbjöd mig lån! Är så tacksam. Snabb service trevlig personal och pengarna utbetalda inom 2 dagar. Super nöjd!!! Tack TORN
Upplevelsen ägde rum: 01 mars 2024
Svar från THORN PrivatFinans
Hej Annelie,
Tack för ditt fantastiska omdöme! Vi är glada att vi kunde hjälpa dig med ditt lånebehov. Hos Thorn prioriterar vi snabb service och att göra våra kunder nöjda. Välkommen till Thorn!
Väldigt trevligt bemötande och en snabb hantering av ärendet.
Upplevelsen ägde rum: 17 april 2024
Svar från THORN PrivatFinans
Hej Rune,
Tack för din vänliga feedback!
Vi är glada att höra att du uppskattade vårt trevliga bemötande och snabba hantering av ditt ärende. Ser fram emot att leverera en högkvalitativ service till dig i fortsättningen.
Innan någon väljer att gå vidare med thorn och deras produktfinansiering, läs detta:
en google pixel 7 128gb kostar idag 6500 kr om man köper den ny från butik.
thorn tar ut över 14 000 (!!) för samma telefon. Det vill säga mer än dubbla nypriset.
DESSUTOM, om man tar det på deras avbetalning och betalar lägsta beloppet tiden ut, så har man totalt betalar över 24 000 för en telefon som skulle kostat dig 6500!
Borde nästan vara olagligt.
Upplevelsen ägde rum: 26 mars 2024
Svar från THORN PrivatFinans
Hej Sebastian,
Tack så mycket för att du delar dina åsikter med oss!
Vi värdesätter din feedback angående våra priser och finansieringsalternativ. Det är viktigt att notera att priser varierar mellan olika återförsäljare, och våra priser är noggrant övervägda för att avspegla de tjänster vi erbjuder. Våra kunder ges alltid möjligheten att betala av sin skuld snabbare än den satta löptiden, vilket innebär att kunden själv kan styra totalbeloppet.
Vi tar med din feedback när vi fortsätter att förbättra våra tjänster, för att möta våra kunders behov på bästa möjliga sätt.
Gick väldigt smidigt från början till slut i ansökan, fick senare prata med Linus på telefon för att gå igenom och färdigställa lånet. Toppenservice måste jag säga och känns otroligt tryggt att få den slags personlig service!
Upplevelsen ägde rum: 04 mars 2024
Svar från THORN PrivatFinans
Hej Axel,
Tack för din feedback! Vi är glada att du uppskattade vår smidiga ansökningsprocess och personliga service. Hos Thorn strävar vi alltid efter att göra våra kunder nöjda och trygga. Ser fram emot att fortsätta ge dig toppenservice i framtiden!
Bra info bra produkter tror jag får se fick med idag att de är på väg !!
Upplevelsen ägde rum: 08 april 2024
Svar från THORN PrivatFinans
Hej Anders,
Tack så mycket för ditt fina omdöme!
Vi är glada att höra att du hade en bra upplevelse med vår service, särskilt med Linus. Det gläder oss att höra att din beställning är på väg och att du gillar vårt produktsortiment. Vi arbetar kontinuerligt för att effektivisera våra handläggningstider och leveranstider, för att säkerställa positiva och smidiga upplevelser för våra kunder.
Tveka inte att kontakta oss om du behöver hjälp med något annat!
Bästa thorn tack för trevligt samtal o hjälp med lånet o +att jag kommer att få en ny bra mobil!! Tack för bra kundupplevelse med den duktiga medarbetare jag pratade med i tfn svarade perfect på mina frågor!! /Johnny N. p.s o Snabba med utbetalning!!
Upplevelsen ägde rum: 15 februari 2022
Svar från THORN PrivatFinans
Hej Johnny, tack för ditt superfina omdöme! Vi önskar dig en härlig dag och hoppas du blir nöjd med dina nya telefon. Mvh Kundservice
Jag hade en supertrevlig stund i telefonen. Bra svar på alla mina frågor samt bra info om lån och ev.framtida inköp. Sen blev jag oxå med ny Tv. Bara bra feedback från mej.
/// nöjd framtida kund
Upplevelsen ägde rum: 27 november 2023
Svar från THORN PrivatFinans
Hej Henriette, Tack så mycket för ditt omdöme!
Vi är glada att du uppskattade ditt samtal med oss och att vi kunde ge dig användbar information om lån och eventuella framtida inköp. Det är fantastiskt att höra att du också är nöjd med din nya TV. Vi ser fram emot att fortsätta vara till hjälp i framtiden!
Kontakten med Er Lukas är 10 av 10, och gör att Ni på Thorn får högsta betyg, och kan varmt rekomenderas
Upplevelsen ägde rum: 22 mars 2024
Svar från THORN PrivatFinans
Hej Pelle,
Tack för din feedback! Vi är glada att Lukas kunde ge dig en fantastisk service. Välkommen till Thorn - det är vårt nöje att fortsätta vara till hjälp för dig!
Väldigt positivt överraskad! Proffissionella, hjälpsamma och lösnings fokuserade. Super trevliga, håller kontakten och följer upp med dig som kund så att man får klarhet och tydlighet I sitt ärende.
Upplevelsen ägde rum: 07 april 2022
Svar från THORN PrivatFinans
Tack för ditt superfina omdöme Jessica. Vi hoppas du får en superhärlig dag!
tack så mycket för låneerbjudandet det gick långt för att betala av en del av min många kredit. men jag hade varit mer lycklig om jag kunde få ett högre erbjudande om att minska min månatliga betalning
Upplevelsen ägde rum: 30 augusti 2021
Svar från THORN PrivatFinans
Tack för ditt fina omdöme, vi är glada att vi har kunnat hjälpa till. Hoppas du får en superhärlig dag!
Jag hamnade i en ansträngd ekonomisk situation och min bank kunde/ville inte hjälpa mig. Thorn gav mig ett okej erbjudande om privatlån via Lendo. Jag blev uppringd av en trevlig person som nämnde erbjudanden om elektronikprylar, men lyssnade när jag tackade nej. Räntan är inte den bästa, men jag är glad att de kunde hjälpa mig.
Upplevelsen ägde rum: 06 mars 2023
Svar från THORN PrivatFinans
Hej Emily, tack för ditt fina omdöme! Vi är glada att du hade en bra serviceupplevelse med din handläggare. Det stämmer att vi ofta har lite högre ränta än t.ex. större banker men det gör också att vi kan hjälpa fler. Jag kan tipsa om att du ofta kan få lägre ränta hos oss när du varit kund en tid eftersom vi ofta kan hjälpa befintliga kunder med samlingslån (då passar vi även på att sänka räntan på lånen du har hos oss!). Mvh Anna på Kundservice
Trevligt bemött lånebiten toppen produkter kanske ngt i överkant prismässigt men med en bra säkerhet och om man ser till totalen med service etc är det ok i långa loppet.
Upplevelsen ägde rum: 07 maj 2023
Svar från THORN PrivatFinans
Hejsan, stort tack för ditt fina omdöme. Vi önskar dig en riktigt fin dag! Mvh Anna på Kundservice